Guardamos la información necesaria para iniciar sesión y el progreso. Las respuestas sirven para evaluar, repasar y ajustar la dificultad. No usamos rastreadores publicitarios ni vendemos datos personales.
1. Alcance y responsable
Se aplica al sitio, aplicación web y servicios relacionados. El operador de Lingo Arena que decide fines y medios actúa como responsable según la ley aplicable. Contacto de privacidad: privacy@lingo-arena.com.
2. Datos tratados
La tabla muestra los principales datos que tratamos. La versión gratuita no exige introducir manualmente tu nombre real ni proporcionar contactos, ubicación precisa, número de documento o tarjeta de pago. Si eliges iniciar sesión con Google, Google puede transmitir el nombre y la foto de tu cuenta, como se explica a continuación. No envíes información personal innecesaria en los campos de texto libre.
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta y autenticación | Correo, identificador de cuenta, estado de verificación del correo y estado de sesión; el acceso con Google también puede incluir nombre y URL de la foto de perfil | Tú; Google si eliges iniciar sesión con Google; datos generados al usar el Servicio |
| Preferencias | Idioma de estudio y ayuda, nivel, zona horaria | Tus elecciones; dispositivo |
| Aprendizaje | Preguntas, respuestas, evaluación, repaso, precisión | Uso del Servicio |
| Progreso | Aprendido, pendiente, XP, monedas, registros | Calculado de la actividad |
| Contenido enviado | Respuestas, texto, voz y comentarios | Tú lo envías |
| Técnico | Información del dispositivo y solicitudes necesaria para prestar, diagnosticar y proteger el Servicio | Acceso al Servicio |
3. Origen de los datos
Proceden del correo, elecciones, respuestas, texto y comentarios que das; del idioma, zona y señales técnicas del dispositivo; y de niveles, repasos y recompensas calculados. No compramos perfiles a intermediarios de datos.
Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos tu correo, el identificador de cuenta, el estado de verificación del correo y el nombre y la URL de la foto de perfil que Google transmita, si los incluye. El acceso con Google no nos autoriza a leer mensajes de Gmail, archivos de Google Drive ni contactos.
4. Para qué los usamos
Para autenticar, sincronizar, elegir y corregir ejercicios, programar repasos, ofrecer fichas, lectura de voz, registros y recompensas. Algunos registros limitados también ayudan a proteger las cuentas, investigar errores y prevenir abusos.
Los datos de acceso con Google sirven para verificar tu identidad, crear e identificar la cuenta vinculada, mantener la sesión y gestionar la información de la cuenta. El correo y el identificador vinculan el progreso de aprendizaje con tu cuenta; el nombre y la URL de la foto que Google transmita se guardan como información de la cuenta.
5. Bases jurídicas
Cuando corresponde: ejecución del Servicio solicitado, interés legítimo en proteger usuarios y sistemas, obligaciones legales y consentimiento para el micrófono. Puedes retirar el consentimiento hacia el futuro; sin datos necesarios, la función puede no operar.
6. Aprendizaje adaptativo
Respuestas, nivel, repaso y dificultad determinan automáticamente la siguiente pregunta, la revisión o una sugerencia de nivel. Solo afecta a la experiencia educativa, sin efectos legales, laborales o crediticios importantes. Puedes elegir nivel, omitir o repetir la prueba, decir «No lo sé», cambiar idioma o parar.
7. Funciones inteligentes y de voz
Para ofrecer funciones de aprendizaje inteligente y voz, nuestros proveedores técnicos pueden tratar el texto, la voz y el contexto de aprendizaje necesarios para la operación solicitada. Solo facilitamos la información necesaria para ejecutar la función.
8. Destinatarios
Los proveedores técnicos que nos ayudan a operar y mantener el Servicio pueden tratar los datos necesarios al prestar sus servicios. También podemos revelar información necesaria por obligación legal o para proteger a usuarios, el Servicio e intereses legítimos. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida entre sitios.
Usamos un servicio de autenticación de terceros para ofrecer el inicio de sesión y para tratar y almacenar la información de cuenta correspondiente, incluidos el correo, el identificador de cuenta y el nombre y la URL de la foto de perfil que Google transmita. Google procesa las solicitudes de acceso y autorización; su Política de Privacidad rige el tratamiento dentro de sus propios servicios.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para mantener la sesión, las preferencias de idioma y la interfaz. El sitio no utiliza actualmente seguimiento publicitario. Si se añaden tecnologías no esenciales de análisis o marketing, actualizaremos esta información y ofreceremos las opciones exigidas.
Tu navegador puede guardar credenciales de sesión e información básica de la cuenta. Cerrar sesión no elimina tu cuenta ni tus registros de aprendizaje.
10. Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, proteger las cuentas y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o desidentificamos.
Estas reglas de conservación también se aplican a los datos de acceso con Google y a la información de cuenta guardada por el servicio de autenticación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados en privacy@lingo-arena.com; los datos que deban conservarse por ley se tratan según los requisitos aplicables.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza y al riesgo de los datos. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta; comunica cualquier problema sospechoso al correo de privacidad.
12. Tratamiento internacional
Para prestar el Servicio, los datos personales pueden tratarse fuera de tu país o región. Aplicamos las garantías exigidas por la ley correspondiente.
13. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, copia, rectificación, eliminación, limitación, oposición, retirada del consentimiento y reclamar ante una autoridad. Envía la solicitud a privacy@lingo-arena.com; podremos verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo aplicable.
Puedes eliminar la conexión de inicio de sesión con Lingo Arena en los ajustes de conexiones con terceros de tu cuenta de Google. Esto no elimina automáticamente tu cuenta ni los datos guardados; contáctanos para solicitar su eliminación.
14. Menores
El Servicio está disponible solo para personas de 13 años o más, o que alcancen la edad mínima superior exigida por la ley local. Si descubrimos datos de alguien por debajo de la edad aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminarlos. Las solicitudes pueden enviarse al correo de privacidad.
15. Sin venta y seguimiento
No vendemos datos personales y el sitio no utiliza actualmente seguimiento para publicidad dirigida entre sitios. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta política y los controles aplicables.
16. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el Servicio, la ley o nuestras prácticas de seguridad. Informaremos de cambios importantes por un medio razonable, actualizaremos la fecha anterior y pediremos consentimiento cuando la ley lo exija.
17. Contacto y reclamaciones
Para acceso, corrección, eliminación u otras solicitudes de privacidad, escribe a privacy@lingo-arena.com. No envíes datos personales por canales públicos.